شركة سلامة للتأمين التعاوني المطالبات وخطوات الاستعلام عنها

سوف نتناول اليوم بالتفصيل شركة سلامة للتأمين التعاوني المطالبات ، إذ تعد شركة سلامة أحد شركات التأمين التي تقوم بتقديم مجموعة من الخدمات التأمينية سواء تأمين صحي أو على المركبات أيضًا، عن طريق برامج تأمين كثيرة تتضمن مجموعة مزايا كثيرة والأسعار الخدمات متنوعة حسب الخدمة المطلوبة، ومن الجدير بالذكر إن شركة سلامة لديها قاعدة عملاء كبيرة في غالبية الدول العربية إلى جانب المملكة، ولهذا سوف نتعرف معكم الآن على آلية شركة سلامة للتأمين التعاوني المطالبات .

شركة سلامة للتأمين التعاوني المطالبات

إذا رغب العميل في أن يحصل على تعويض أو مبلغ التأمين في حالة تعرضت سيارته للتلف، ونفس الأمر بخصوص البرامج الخاصة بالتأمين الصحي، فيمكنه أن يتبع ما يلي:

• يبلغ العميل مركز الشرطة الأقرب لمكان الحادث عند حدوثها على الفور.
• يقدم طلب لفرع شركة  سلامة القريب من مكان سكنه.
• يقدم كل المستندات التي تطلب منه إلى فرع الشركة، ويكتب البيانات داخل النموذج الخاص بالمطالبة طبقًا لنوعها.

شاهد أيضًا: كافة التفاصيل عن تأمين السلامة ضد الغير

طريقة الاستعلام في شركة سلامة للتأمين التعاوني عن المطالبات

يمكنك الاستعلام عن مطالبة تأمين سلامة كما يلي:

• قم بالدخول على موقع شركة سلامة، أو على تطبيق شركة سلامة للتأمين.
• بعد ذلك قم بالضغط فوق أيقونة مطالباتي.
• قم باختيار وثيقة السيارة التي تريد تقديم مطالبة بأنها.
• اكتب البيانات التالية مثلْ المكتوبة تمامًا في التقرير الخاص بالشركة:
  • التاريخ الذي وقع فيه الحادث ووقته.
  • اكتب اسم المخطئ.
  • المكان الذي وقع فيه الحادث.
  • نوعية الحادث.
  • هل السيارة خاضعة للفحص؟.
  • التفاصيل الخاصة بالحادث.
  • التفاصيل الخاصة بالسائق الآخر.
  • المنطقة التي تفضلها من أجل إجراء التصليح.

قد يهمك أيضًا: تعرف على دليل مستشفيات تأمين سلامة الطبي فئة C

المستندات اللازمة من أجل تقديم مطالبة

هناك مجموعة من المستندات التي حددتها شركة سلامة والتي من اللازم توفيرها ورفعها على التطبيق لتسجيل المطالبة، وهي:

• التقرير الخاص بالشرطة.
• رخصة القيادة الخاصة بالسائق الواقع عليه الخطأ (صورة لها من الأمام ومن الخلف).
• البطاقة الخاصة بتسجيل السيارة (سند الملكية، على أن تكون صورة من الأمام ومن الخلف).

طريقة تتبع شركة سلامة للتأمين التعاوني المطالبات

يمكنك أن تتابع سير المطالبة وتتعرف على حالة الطلب عن طريق ما يلي:

• ادخل على تطبيق شركة سلامة للتأمين.
• انقر فوق علامة تبويب تتبع المطالبة.
• اكتب الرقم المرجعي للمطالبة والذي يكون مؤلف من ثمانية أرقام، وهو رقم يصلك عند تسجيل المطالبة على رقم هاتفك الجوال المسجل في رسالة نصية قصيرة.
• سوف تظهر إليك إحدى رسالتين:
  • قيد المراجعة، وهنا تعني الرسالة أن مطالبتك لازالت تراجع حتى توثق ويتم التحقق منها.
  • أو مقبولة، وهذا في حالة كون كل الوثائق متطابقة، هنا يتم تسجيل المطالبة وسوف يصلك رقم مطالبة على رقم هاتفك الجوال المسجل في رسالة نصية قصيرة.

من الجدير بالذكر أن هناك اختلاف بين الرقم المرجعي الخاص بالمطالبة، وهو الرقم المخصص لمتابعة المطالبة داخل التطبيق، ورقم المطالبة المسجل وهو رقم يصلك إذا قبلت مطالبتك حتى تستكمل الإجراءات، ويصلك أيضًا من خلال رسالة نصية قصيرة، ومن المهم الاحتفاظ بكلا الرقمين.

شاهد أيضًا: ارخص تأمين سيارات في الرياض شامل وضد الغير يصل إلى 650 ريال سعودي

ماذا بعد قبول المطالبة؟

إذا تم قبول المطالبة الخاصة بك، سوف تتبين أمامك حالة المطالبة داخل التطبيق، وسوف تصلك رسالة نصية قصيرة طبقًا لنوع الحالة كما يلي:

• تحديد الصيانة: من أجل إخبارك بعد أن يصدر أمر بالشراء المحلي.
• خسارة كلية: في حالة كون السيارة لا تقبل التصليح، هنا سوف يطلب منك التواصل مع قسم المطالبات في الشركة للتعرف على إجراءات المطالبة بشكل أكبر.
• خسارة نقدية:  هنا عليك أن تتصل بمكتب الشركة من أجل تسوية المطالبة وتعامل على أنها خسارة نقدية.
• رفض المطالبة: سوف تخبرك الشركة بسبب ذلك.

استرجاع تأمين سلامة للسيارات

يمكنك أن تتبع مجموعة خطوات عبرها سوف تتمكن من استرجاع قيمة التأمين من شركة سلامة بطريقة إلكترونية، وذلك كما يلي:

• قم بالدخول على موقع شركة سلامة الإلكتروني.
• سجل دخول بحسابك كعميل، من خلال كتابة البيانات التالية:
  • كلمة المرور.
  • رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
• سجل دخولك الآن.
• اضغط فوق علامة تبويب إلغاء الوثيقة.
• اكتب البيانات التي تطلب منك، وهي:
  • الرقم الخاص بالوثيقة.
  • رقم الهوية الوطنية.
  • كود التحقق الذي تم إرساله على هاتفك الجوال.
• وافق على الأحكام والشروط.
• سجل البيانات التي تطلب منك، مع توضيح السبب وراء استرداد الوثيقة.
• قم برفع المستندات والأوراق اللازمة، وهي:
  • الشهادة الخاصة بالتأمين.
  • صورة من بطاقة الآيبان.
  • خطاب المرور.
  • صورة من الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• اضغط فوق تابع، من أجل الانتقال للخطوة التالية.
• سوف تتبين أمامك رسالة تؤكد تسجيل طلبك.

التواصل مع شركة سلامة للتأمين التعاوني

يمكنك أن تتواصل مع الشركة عن طريق إحدى الوسائل التالية:

• رقم شركة سلامة للتأمين التعاوني: 920023355، او الرقم 8002440002.
• موقع الشركة الإلكتروني.
• حساب شركة سلامة على تويتر.
• كذلك حساب شركة سلامة فيس بوك.
• حساب شركة سلامة انستجرام.
• خدمة عملاء شركة سلامة للتأمين.

بعض الأساسيات لا تقبل المساومة وإن فرطت فيها سيحدث لك ما حدث لنوف، تابعونا لتكتشفوا تجربة نوف. #نجم #السعودية #الرياض #قريبا #نوف pic.twitter.com/1Gw41Mu2UN

— نجم (@najm_ksa) March 5, 2022

شركة سلامة للتأمين التعاوني المطالبات خدمة وفرتها الشركة من أجل أن يتمكن كل صاحب وثيقة تأمين من الحصول على تغطية شركة سلامة للتأمين التعاوني على اختلاف أشكالها، وذلك وفقًا لمجموعة خطوات ميسرة تتم عبر التطبيق الرسمي الخاص بالشركة.