ماهي خدمة السيارة البديلة المؤقتة ومتى تستفيد منها .. تعرف على الحالات الـ 6 للحصول على سيارة بديلة
السيارة البديلة / أهلا وسهلاً بكم زوار ورواد موقع تأمين السعودية، كما عودناكم دوماً على جلب كل ما هو مفيد ومميز فموعدنا اليوم مع مقالة هامة سنتحدث خلالها عن خدمة السيارة البديلة ومتى تستفيد منها
ماهي خدمة السيارة البديلة المؤقتة ومتى تستفيد منها
مقدمة
تقوم شركة التأمين بتوفير سيارة بديلة خلال الفترة التي يتم فيها تصليح سيارتك، وتتحمل شركة التأمين تكاليف السيارة البديلة بالكامل. مع العلم أن مدة الاستفادة من السيارة البديلة تختلف من شخص لآخر حسب وثيقة التأمين. فهذه الخدمة تأتي مع برنامج التأمين الشامل على السيارة من ضمن التوسعات الإضافية، ولهذا يعتبر تغطية وثيقة التأمين مثل هذه الخدمة جيداً لتوفير المال في حال تعطل سيارتك عدة أيام
الحالات التي يجب فيها الحصول على سيارة بديلة أو تعويض مالي
- في حال تعذّر الانتفاع بالسيارة لخلل ضمن الضمان.
- إذا تأخر الوكيل في تسليم قطع الغيار ذات الطلب المستمر للمستهلك، أو ذات الطلب النادر خلال مدة 14 يوم من تاريخ الطلب.
- في حال تأخر عن الموعد المحدد للانتهاء من أعمال الصيانة الدورية وغير الدورية.
- إذا تأخر الوكيل عن الموعد المحدد لاستلام السيارة
- في حال تأخر الوكيل أكثر من 60 دقيقة بتزويد المستهلك بوثيقة توضّح التكلفة والموعد للانتهاء من الصيانة الدورية من وقت إحضار السيارة (بشرط إحضار السيارة في الموعد المحدد).
- عند شرائك لسيارة جديدة و تأخر الوكيل في التسليم باليوم المحدد .
أنواع التأمين | كل ما تريد معرفته حول أنواع التأمين في السعودية
الحالات التي لا يمكنك فيها الحصول على سيارة بديلة
- لا تصرف سيارة بديلة في حالة الصيانة الدورية أو إصلاحات الحوادث
- لا تصرف سيارة بديلة في حال تأخّر شركة التأمين
شروط خدمة السيارة البديلة المؤقتة
- تصرف سيارة بديلة من نفس الوكيل الذي تم الشراء منه.
- يجب أن تكون السيارة البديلة من نفس نوع سيارتك
- في حال عدوم توفر سيارة بديلة يجب التعويض عنها بمبلغ مالي قدره (سعر شراء السيارة ÷ 400 ) عن كل يوم تأخير.
- لا يحق للزبون الاستنفاع بالسلعة
مثال للحصول على سيارة بديلة
اشترى عبد الله سيارة جديدة من الوكيل وبعد ثلاثة شهور من الحصول على السيارة واستخدامها قدر الله أن يحصل خلل فيها وتغير عمل السيارة عن السابق. فهنا على عبد الله أن يقوم بالذهاب إلى الوكيل الذي اشترى منه السيارة لإصلاح العطل تحت الضمان. ولأنه في هذه الحالة لايستطيع عبد الله من الانتفاع بالسيارة يقوم الوكيل بتزويده بسيارة بديلة خلال فترة الصيانة بنفس مواصفات سيارته.
شروط تامين السيارة الشامل وضد الغير | هل تنطبق عليك؟
ملاحظة
1- تم اعتماد خدمة الحصول على سيارة بديلة من باب حماية حقوق المستهلكين وتطوير قطاع السيارات ودعم المنافسة في خدمات الصيانة والإصلاح، وخلق بيئة تنافسية مثالية تسمح للمستهلك بتعدد الخيارات في المجالات المتعلقة بصيانة السيارات، والضمانات وقطع الغيار.
2- إضافة خدمة سيارة بديلة في التأمين الشامل توّفر عليك تكلفة سيارة بديلة عند وقوع حادث لسيارتك!
3- إذا لم يلتزم الوكيل بشروط توفير سيارة بديلة، يجب على المستهلك التواصل مع وزارة التجارة والاستثمار عبر رقم البلاغات 1900
إلى هُنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالتنا والتي تناولنا خلالها خدمة السيارة البديلة ومتى تستفيد منها في حالة وجود أي استفسار أو تعليق يشرفنا تواصلكم معنا عبر تعبئة نموذج التواصل أو عبر قنواتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
