شركة أمانة للتأمين التعاوني المطالبات من الموضوعات المهمة التي ولّتها الشركة عناية كبيرة إذ تهتم الشركة كثيرًا بكل مطالبات العملاء وقامت بتوضيح على موقعها الرسمي الآلية التي تتبع في حالة ظهرت حاجة من العميل لتقديم مطالبة قبل الشركة، لهذا سوف نوضح لكم اليوم الخطوات التي من اللازم اتباعها عند تقديم مطالبة إلى شركة أمانة للتأمين التعاوني.
شركة أمانة للتأمين التعاوني المطالبات
المطالبات المقدمة من العملاء تختلف الآلية التي تتبع فيها حسب نوع المطالة وذلك كما يلي:
المطالبات الطبية
أوضحت شركة أمانة للتأمين الطبي أنه هناك مجموعة من الخطوات التي من اللازم أن تتبع عند تقديم مطالبة طبية وهذه الخطوات هي:
ترسل رسالة على البريد المخصص للمطالبات النقدية الذي يمكن الدخول عليه من هنا، مع تضمين الرسالة مجموعة من المستندات الإلزامية التي لا ينظر إلى المطالبة بدونها وهي:
- تقرير أو وصفة طبية أصلية من المعالج الذي قام بتشخيص الحالة.
- فواتير أصلية.
- نتائج الفحوصات الأصلية.
- تقرير خروج من المستشفى في حالة تنويم العميل.
- صورة هوية العميل الوطنية.
هنا تجد: مستشفيات تأمين أمانة الطبي وطرق التواصل مع الشركة
أما بخصوص المطالبة بنقل جثمان العميل، فسوف يكون من اللازم توفير المستندات التالية:
- شهادة وفاة المؤمن عليه.
- تأشيرة خروج نهائي.
- تقرير صادر من الطب الشرعي.
- تقرير صادر من الشرطة في حالة نتجت الوفاة عن حادث فقط.
- الفاتورة الخاصة بالتحنيط.
- الفاتورة الخاصة بالشحن الجوي.
- أي فاتورة أخرى متعلقة بنفقة إضافية، مثل رسوم نقل جثمان العميل إلى المطار، أو رسوم المشرحة.
- صورة من أي مستندات رسمية حكومية أخرى لها علاقة بإرجاع جثمان العميل إلى وطنه.
- أي إيصال دفع وتحويلات بنكية تخص رسوم التحنيط.
- يمكنك تنزيل نموذج المطالبة الطبية من هنا.
يجدر التنويه أن كل المطالبات من اللازم إرسالها إلى شركة أمانة خلال مدة 30 يوم بحد أقصى داخل السعودية، وإذا كان من خارج السعودية فخْلال 60 يوم بحد أقصى.
مطالبات المركبات
في حالة كانت المطالبة داخل الرياض، فعلى العميل أن يذهب إلى مركز المطالبات، أما في حالة كانت المطالبة داخل المنطقة الشرقية وجدة، فعلى العميل الذهاب لمكتب من المكاتب الإقليمية، أما في أي حالة أخرى فمن اللازم أن تتبع الخطوات التالية:
لكي تنظر شركة أمانة للتأمين التعاوني المطالبات بالسيارات، فمن اللازم أن يوفر العميل مجموعة من الوثائق ويذهب بها إلى فرع شركة نجم الأقرب له، وإذا لم يوجد فرع قريب منه، فعليه الذهاب إلى فرع شركة أمانة للتأمين القريب منه، ويمكن معرفة الفروع من هنا، أما بخصوص الوثائق المطلوبة فهي:
- النموذج الخاص بالمطالبة، ويمكن تنزيل النموذج المخصص لمطالبة الطرف الثالث من هنا أما نموذج مطالبة التأمين الشامل فيمكن تنزيله من هنا.
- تقرير شركة نجم أو التقرير الخاص بالمرور.
- صورة من وثيقة التأمين.
- صورة طبق الأصل من رخصة قيادة العميل.
- صورة طبق الأصل من استمارة السيارة محل التأمين.
- التقرير الخاص بالإصلاح.
- مكان السيارة.
- 3 تقدير إصلاح.
قد يهمك أيضًا: كيف اعرف المستشفيات التي يغطيها التأمين في كل شركات التأمين ؟
طرق التواصل مع شركة أمانة بخصوص المطالبات
يمكن أن يتواصل العملاء مع شركة أمانة بخصوص أي مطالبة من خلال القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني الذي يمكن الدخول عليه من هنا.
- زيارة أحد فروع الشركة، ويمكن التعرف على تلك الفروع وطرق التواصل معها من هنا.
شاهد أيضًا: دليل شركات تأمين صحي في السعودية مع أرقام التواصل
قمنا اليوم بتوضيح طريق نظر شركة أمانة للتأمين التعاوني المطالبات التي تقدم لها من العملاء، سواء المطالبات الطبية النقدية أو نقل الجثمان أو مطالبات المركبات مع تبيان أهم الوثائق المطلوب توفيرها في كل نوع من أنواع المطالبات.
