التعاونية للتأمين السيارات تعتبر من الشركات الكبرى في المملكة والتي تقدم إلى جانب تأمين السيارات العديد من أنواع التأمين الأخرى، ولكن فيما يخص تأمين السيارات، تقدم شركة التعاونية ثلاثة برامج من التأمين على السيارات لكل برنامج مزايا وخصائص، وقد أتاحت مثل تلك البرامج من أجل أن يتمكن كل عميل من اختيار البرنامج المناسب له بل وتوجد ميزة إضافية وفرتها الشركة وهي إمكانية أن يصمم العميل وثيقة التأمين التي تناسبه بإضافة أو حذف بند معين من وثيقة التأمين، كما وفرت الشركة التأمين الإلزامي على السيارات الذي فرضته حكومة المملكة على كل ملاك السيارات ولكن تحت مسمى تأمين سند، وسوف نبين لكم اليوم أهم الخصائص التي يمتاز بها كل برنامج من هذه البرامج.
التعاونية للتأمين السيارات
تقدم شركة التعاونية للتأمين السيارات أكثر من برنامج من أجل تأمين السيارات وهم:
برنامج الشامل لتأمين السيارات الخصوصية
سوف نوضح في السطور التالية أهم التفاصيل عن هذا البرنامج المقدم من شركة التعاونية:
قيمة تغطية برنامج الشامل
أقصى حد للتغطية يتحدد بناء على سعر السيارة محل التأمين وقت الحادث، إلى جانب المسؤولية المدنية قبل الغير الذي تضرر خلال الحادث، بحيث لا يتعدى ذلك مبلغ مليون ريال سعودي طبقًا للشروط والأحكام المتفق عليها في وثيقة تأمين السيارة خلال مدة السريان.
تغطية برنامج الشامل
هناك مجموعة من البنود الأساسية التي يغطيها هذا البرنامج وهي:
- الضرر أو الخسارة التي لحقت على السيارة محل التأمين.
- أي إصابة شخصية وقعت لقائد السيارة والركاب بسبب حادث كانت السيارة محل التأمين طرف فيه، كما تتضمن مصروفات العلاج التي كانت بسبب الحادث بشكل مباشر.
- برنامج التأمين الشامل يقوم بتغطية أي ضرر نتج عن خطر طبيعي مثل الفيضان والبرد والسيول والأمطار، ولا يسري على العواصف الرملية.
- يكون على قائد السيارة المسموح له بقيادتها أو صاحبها مسؤولية مدنية بتعويض الغير بسبب الحادث الواقع بسبب السيارة محل التأمين.
- المبلغ التأميني من الممكن أن تصل قيمته إلى 10 مليون ريال سعودي خلال مدة صلاحية وثيقة التأمين بخصوص أي ضرر مادي أو جسدي.
- التأمين الشامل يغطي مصروفات علاج قائد السيارة الطارئة ونفس الأمر بالنسبة للركاب، بسبب حادث كانت السيارة محل التأمين طرفً بها.
التوسعات الإضافية للبرنامج
يوجد مجموعة من التوسعات الإضافية التي يكفلها هذا البرنامج وهي:
- التأمين ساري على إصابات سائق السيارة الشخصية والركاب طالما كانت السيارة محل التأمين طرف في الحادث، كما يسري على مصروفات العلاج التي تكون نتيجة عن الحادث بشكل مباشر.
- لا يطبق شرط الاستهلاك إذا كان التعويض عن خسارة السيارة الكلية طالما كان عمرها أقل من 12 شهر، ويسدد العميل مقابل ذلك قسط إضافي.
- تسدد شركة التعاونية للتأمين السيارات الشامل قيمة إيجار أحد السيارات البديلة للعميل حتى ينتهي تصليح سيارته المتضررة أو حتى يتم تسوية المطالبة، وذلك بما لا يتجاوز 100 ريال في اليوم وطبقًا لأقصى حد متفق عليه داخل الوثيقة.
- من الممكن توسعة التأمين الشامل كي يغطي تصليح السيارة التي تضررت عند وكيل معتمد مقابل دفع قسط إضافي فوق سعر التأمين الأساسي.
- من الممكن توسعة التأمين الشامل كي يسري على أضرار السيارة محل التأمين الواقعة خارج السعودية، إلى جانب الحوادث الشخصية لقائد السيارة والركاب، في حالة كانت الوثيقة تتضمن التوسعات الإضافية في البلدات الآتية:
- البحرين فقط.
- بلدان مجلس التعاون الخليجي ومن بينها البحرين.
- بلدان مجلس التعاون الخليجي مع الأردن ومصر ولبنان.
مزايا تأمين الشامل
يتمتع هذا البرنامج من برامج التعاونية للتأمين السيارات بالمزايا التالية:
- يقوم بتغطية كل الأضرار والخسائر التي تحدث للسيارة محل التأمين بسبب حادث ولا تسري على أضرار وخسائر بعينها.
- من الممكن أن يغطي التأمين الخسائر التي نتجت عن سرقة السيارة سواء كل السيارة أو جزء منها، إلى جانب الخسارة التي تنتج عن الحريق.
- يوفر هذا البرنامج من التعاونية للتأمين السيارات تغطية غير مدفوعة للخسائر التي تنتج عن السيول أو البرد أو أي كارثة طبيعية أخرى، إلا العواصف الرملية.
- توفر شركة التعاونية شبكة كبيرة من ورش تصليح السيارات المعتمدة والموجودة في كل أنحاء السعودية.
- يعفى العميل من نسبة التحمل إذا كانت مسؤولية الغير عن الحادث الواقع 100%.
برنامج سند لتأمين مسؤولية السيارة تجاه الغير
تقدم شركة التعاونية للتأمين السيارات برنامج سند وهو التأمين ضد الغير الذي بات إلزامي داخل السعودية وسوف نبين لكم أهم تفاصيله فيما يلي:
تغطية برنامج سند
يسري هذا النوع من التأمين على ما يلي:
- أي ضرر جسدي يصيب الغير.
- أي ضرر مادي يقع على ممتلكات الغير.
قيمة التغطية
من الممكن أن تترتب على السائق أو مالك السيارة الذي تثبت مسؤوليته مسؤولية مدنية من أجل تعويض الغير بسبب حادث كانت السيارة المؤمن عليها السبب فيه، هنا تتكفل شركة التعاونية للتأمين السيارات بدفع تعويض عن هذه المسؤولية في الحادث الواحد وطوال مدة صلاحية وثيقة التأمين فيما يخص الأضرار الجسدية ويشمل ذلك الدية والمبالغ التي تقدر بخصوص المصروفات الطبية والإصابات ومعها الأضرار المادية على أي يتعدى ذلك مبلغ 10 مليون ريال سعودي بحد أقصى.
التوسعات الإضافية للبرنامج
من الممكن أن يسري برنامج التعاونية للتأمين السيارات (سند) على ما يلي:
- من الممكن أن يشمل هذا البرنامج أي ضرر أو خسارة تقع على السيارة محل التأمين بسبب خطر طبيعي مثل الفيضان والبرد والسيول والأمطار سواء كان الضرر ناشئ بسبب خسارة وحيدة أو أكثر، بحيث يكون مبلغ التأمين بحد أقصى 20 ألف ريال سعودي خلال سريان التأمين.
- توسع وثيقة تأمين السيارات سند بقيمة إضافية حتى تشمل الحوادث الشخصية التي تقع للركاب أو السائق، بسبب حادث كانت السيارة محل التأمين طرف فيه.
مزايا برنامج سند
جاء هذا البرنامج من التعاونية للتأمين السيارات بمجموعة من المزايا هي:
- يحصل العميل على شهادة كفالة وبطاقة تأمين معتمدة من جانب المرور مع وثيقة التأمين، بناء عليها لا يتم توقيف قائد السيارة الذي كان السبب في الحادث.
- التأمين يشكل كل نوعيات السيارات دون أن يحدد نوع أو موديل.
- تغطية التأمين تتسع لكي تشكل أي حادث كانت السيارة محل التأمين سبب فيها حتى إن كان قائدها غير موجود بها في وقت الحادث.
- يمكن لكل أفراد أسرة العميل المرخص لهم أن يستخدمون وثيقة تأمين سيارة واحدة.
تأمين سند بلس
هذا البرنامج من التعاونية للتأمين السيارات هو برنامج لتأمين السيارة ضد الغير ولكن بمجموعة من المزايا الإضافية وسوف نبين أهم خصائصه فيما يلي:
تغطية برنامج سند بلس
- يقوم هذا البرنامج بتغطية أي ضرر ينتج عن حادث مرور ويقع على السيارة محل التأمين على ألا يتجاوز ذلك مبلغ 10 آلاف ريال سعودي عن كل الحوادث التي تقع خلال عام تأميني واحد.
- من الممكن أن تقع على سائق السيارة المسموح له بقيادتها أو مالكها مسؤولية مدنية من أجل تعويض الغير بسبب حادث كانت السيارة محل التأمين السبب فيه.
هنا تتكفل شركة التعاونية للتأمين السيارات بدفع تعويض عن هذه المسؤولية في الحادث الواحد وطوال مدة صلاحية وثيقة التأمين فيما يخص الأضرار الجسدية ويشمل ذلك الدية والمبالغ التي تقدر بخصوص المصروفات الطبية والإصابات ومعها الأضرار المادية على أي يتعدى ذلك مبلغ 10 مليون ريال سعودي بحد أقصى.
هنا تجد: خطوات طباعة وثيقة تأمين التعاونية اون لاين
تعويضات السيارات التعاونية
سوف نبين لكم في هذه الفقرة ضوابط تأمين التعاونية للتأمين السيارت حسب البرنامج:
تعويض الطرف الثالث
في حالة كانت السيارة محل التأمين هي السبب في وقوع الحادث وترتب على ذلك تلف سيارة الطرف الثالث أو أحد الممتلكات، هنا تسدد شركة التعاونية مبلغ التعويض من خلال تحويل بنكي على حساب الغير صاحب السيارة، ويتضْمن التعويض القيمة المعينة أيضًا بخصوص أي إصابة جسدية أو وفاة طبقًا لما تقرره المحكمة.
الإجراءات وشروط مطالبات تعويض المركبات
- يصل مندون من شركة نجم أو من جانب المرور من أجل أن يعاين الحادث ويعد تقرير بشأنه.
- يزور الطرف الثالث مركز تقدير وهذا من أجل أن يعاين السيارة ويقدر مبلغ الأضرار، أما في حالة وقع الحادث في مدينة لا يغطيها مركز تقدير فمن اللازم أن يقع التقدير من ورشة معتمدة من المرور أو عن طريق شيخ المعارض.
- يرسل مركز تقدير تقرير إلكتروني إلى شركة التعاونية بخصوص أضرار السيارة.
- يقدم الطرف الثالث الذي وقع عليه الضرر بسبب الحادث مطالبة إلكترونية على موقع شركة التعاونية للتأمين السيارات ويرفع كل المستندات التي تطلب منه لكي يقدم المطالبة.
هنا تجد أيضًا: استرجاع مبلغ التأمين التعاونية للسيارات | اعرف الخطوات وحمل النموذج مباشرة
المستندات المطلوبة لتعويض السيارات ضد الغير
- رقم الحادث الصادر من المرور أو من نجم.
- استمارة السيارة.
- تقدير أضرار من جانب مركز تقدير أو إذا لم يكن المركز متاج، فيقدم التقدير من ورشة معتمدة من المرور أو من جانب شيخ المعارض كما بينا من قبل.
- رقم حساب بنكي (آيبان) لصاحب السيارة طبقًا لاستمْارة السيارة.
- صور للسيارة تبين الضرر الواقع إذا كانت جهة أخرى غير نجم هي من باشرت الحادث.
- إذا حول مندوب نجم الحادث إلى المرور، فمن اللازم التوجه إلى إدارة المرور التي تم التحويل عليها وإحضار التقرير النهائي.
يجدر الذكر أن شركة التعاونية للتأمين السيارات تعوض عن حوادث السيارات طبقًا للشروط والأحكام والاستثناءات المبينة في وثيقة التأمين وبعد أن تكون المستندات اللازمة مكتملة، ولا ينظر في المطالبة التي تكون غير مكتملة المستندات أو الشروط، وإذا احتاجت الشركة إلى مستندات إضافية يبلغ مقدم المطالبة بذلك، ولا يعني استلام الشركة للمطالبة أنها قبلتها بالفعل، ولكن تسدد الشركة مبلغ التعويض بعد أن تتأكد من كون إجراءات الحادث سليمة ومطابق لما جاء في الوثيقة من أحكام وشروط.
قنوات تقديم مطالبات الطرف الثالث
- يمكن تقديم مطالبة الطرف الثالث بطريقة إلكترونية عن طريق موقع الشركة الرسمي من هنا.
- أو عبر تطبيق الشركة المخصص للهواتف الآيفون من هنا أو من هنا إذا كنت ترغب في تنزيل التطبيق على الهاتف الاندرويد.
- أو يمكنك تقديم المطالبة عبر الاتصال على مركز الاتصال على الرقم 8001249990.
التعويض لعملاء التأمين السند بلس
إذا وقع حادث على السيارة محل التأمين والتي تستخدم بصورة شخصية، فإن شركة التعاونية للتأمين السيارات تُعوض الأضرار التي تنتج عن ذلك فيما لا يتجاوز مبلغ 10 آلاف ريال سعودي عن كل الحوادث التي تقع خلال عام تأميني واحد كما بينا من قبل.
الإجراءات المتبعة عند وقوع الحادث
- إذا وقع حادث للسيارة محل التأمين على العميل أن يتصل على الفور بشركة نجم على رقم 199033، ويتبع ما تمليه عليه الشركة فيما يخص التعامل مع الأمر، وسوف يحضر مندوب من الشركة أو من المرور من أجل معاينة الحادث.
- يعاين مندوب شركة نجم أو مندوب المرور الحادث، ويعد تقرير بذلك ويحدد نسبة مسؤولية كل طرف، وعلى العميل أن يحصل من المندوب على رقم الحادث.
- إذا كنت مسؤولية العميل نسبتها تزيد عن 0%، فمن اللازم تقدير القيمة المطلوبة لتصليح السيارة محل التأمين من مركز تقدير.
- التعويض يتم بالنظر إلى نسبة إدانة السيارة محل التأمين ويدفع للعميِل قيمة ما وقع من ضرر طبقًا لأحكام وشروط وثيقة التأمين عن طريق التحويل البنكي.
شروط مطالبات تعويض سند بلس
يحكم تعويض المطالبات بخصوص تأمين سند بلس مجموعة من الشروط هي:
- يعوض العميل عن حادث السيارة طبقًا للشروط والأحكام والاستثناءات المتفق عليها في الوثيقة وبعد أن تستكمل المستندات اللازمة، ولا ينظر إلى المطالبات الغير مكتملة المستندات أو الشروط.
- إذا كانت شركة التعاونية في حاجة لأي مستند إضافي تبلغ العميل بذلك.
- من اللازم أن يكون تقرير الحادث مختوم وموقع من شركة نجم أو من جانب المرور، وتكون كل البيانات مكتوبة وإذا اشتمل التقرير على أي شطب أو تعديل يعتبر ملغي ونفس الأمر إذا لم يكن موقع ومختوم.
- لا يعني استلام الشركة للمطالبة أنها قبلتها بالفعل، ولكن تسدد الشركة مبلغ التعويض بعد أن تتأكد من كون إجراءات الحادث سليمة ومطابق لما جاء في الوثيقة من أحكام وشروط.
قنوات تقديم المطالبات
- يمكن تقديم مطالبة الطرف الثالث بطريقة إلكترونية عن طريق موقع الشركة الرسمي من هنا.
- أو عبر تطبيق الشركة المخصص للهواتف الآيفون من هنا أو من هنا إذا كنت ترغب في تنزيل التطبيق على الهاتف الاندرويد.
- أو يمكنك تقديم المطالبة عبر الاتصال على مركز الاتصال على الرقم 8001249990.
تعويض التأمين الشامل
تعويض شركة التعاونية للتأمين السيارات الشامل يكون إذا وقع حادث على السيارة محل التأمين والتي تستخدم بشكل شخصي أو تجاري، هنا تعوض الشركة الضرر الواقع على السيارة عن طريق تصليحها في وكالة أو ورشة معتمدة طبقًا لما جاء في الوثيقة، وذلك إذا كانت الخسارة الواقعة على السيارة جزئية، أما إذا كانت كلية مثل إذا سرقت أو كانت غير قابلة للإصلاح، تقوم شركة التعاونية بتعويض العميل بالقيمة السوقية أو التأمينية في تاريخ الحادث طبقًا لأحكام وشروط الوثيقة.
الإجراءات المتبعة عند وقوع الحادث
- إذا وقع حادث للسيارة محل التأمين على العميل أن يتصل على الفور بشركة نجم على رقم 199033، ويتبع ما تمليه عليه الشركة فيما يخص التعامل مع الأمر، وسوف يحضر مندوب من الشركة أو من المرور من أجل معاينة الحادث.
- يعاين مندوب شركة نجم أو مندوب المرور الحادث، ويعد تقرير بذلك ويحدد نسبة مسؤولية كل طرف، وعلى العميل أن يحصل من المندوب على رقم الحادث.
- إذا كانت مسؤولية العميل تقل عن 100%، من اللازم أن يقدر قيمة تصليح السيارة من مركز تقدير، ولا يطلب هذا التقدير إذا كانت مسؤولية العميل 100% أو إذا كانت لا يوجد طرف ثالث.
- إذا كان الضرر الواقع على السيارة جزئي تحول شركة التعاونية للتأمين السيارات العميل على ورشة أو وكالة معتمدة من أجل تصليح السيارة طبقًا لأحكام وشروط الوثيقة.
- إذا كان العميل يملك وثيقة تأمين شامل للأفراد، فسوف يحصل على خدمة مطالبات شاملة بصورة مجانية، إذ سوف تسحب السيارة إلى مركز تقدير إن تطلب الأمر ثم إلى مكان التصليح ثم تعاد له السيارة بعد التصليح.
- إذا كانت الخسارة الواقعة على السيارة كلية، تدفع الشركة قيمة السيارة، حسب ما جاء في الوثيقة من أحكام وشروط، من خلال تحويل المبلغ على حساب العميل البنكي.
- إذا تم تحويل الحادث من جانب مندوب شركة نجم إلى إدارة المرور فمن اللازم التوجه إلى الإدارة التي تم التحويل عليها من أجل تزويد شركة التعاونية بالتقرير النهائي.
شروط مطالبات تعويض المركبات الشامل
كي يتمكن العميل من الرجوع على شركة التعاونية للتأمين السيارات الشامل فمن اللازم توفر الشروط التالية:
- يعوض العميل عن حادث السيارة طبقًا للشروط والأحكام والاستثناءات المتفق عليها في الوثيقة وبعد أن تستكمل المستندات اللازمة، ولا ينظر إلى المطالبات الغير مكتملة المستندات أو الشروط.
- إذا كانت شركة التعاونية في حاجة لأي مستند إضافي تبلغ العميل بذلك.
- من اللازم أن يكون تقرير الحادث مختوم وموقع من شركة نجم أو من جانب المرور، وتكون كل البيانات مكتوبة وإذا اشتمل التقرير على أي شطب أو تعديل يعتبر ملغي ونفس الأمر إذا لم يكن موقع ومختوم.
- لا يعني استلام الشركة للمطالبة أنها قبلتها بالفعل، ولكن تسدد الشركة مبلغ التعويض بعد أن تتأكد من كون إجراءات الحادث سليمة ومطابق لما جاء في الوثيقة من أحكام وشروط.
- إذا سرقت السيارة المؤمن عليه على العميل أن يتصل على رقم الشرطة وهو 999 ويرفق مع المطالبة تقرير من الشرطة وكل المستندات التي تطلب منه.
- في حالة غرقت السيارة بسبب سيل أو تعرضت للحريق، فمن اللازم الاتصال على رقم الدفاع المدني وهو 998 ويرفق مع المطالبة تقرير من الدفاع المدني.
قنوات تقديم مطالبات المركبات
- يمكن تقديم مطالبة الطرف الثالث بطريقة إلكترونية عن طريق موقع الشركة الرسمي من هنا.
- أو عبر تطبيق الشركة المخصص للهواتف الآيفون من هنا أو من هنا إذا كنت ترغب في تنزيل التطبيق على الهاتف الاندرويد.
- أو يمكنك تقديم المطالبة عبر الاتصال على مركز الاتصال على الرقم 8001249990.
بينا لكم اليوم كافة برامج شركة التعاونية للتأمين السيارات وأهم المزايا التي يقدمها كل برنامج وحدود تغطية كل منها، كما تحدثنا معكم عن أهم الضوابط التي تحكم المطالبات بخصوص كافة البرامج.
