مطالبات شركة الراجحي للتأمين التعاوني من أهم الخدمات التي يرغب كل عملاء الشركة في معرفة الطريقة الصحيحة التي تتبع في ذلك من أجل إتمام الأمر بنجاح، وقد وفرت الشركة طرق إلكترونية يمكن إتمام بها تلك الخدمة بسهولة في أي وقت ومكان على اختلاف أنواع المطالبات، لهذا سوف نبين لكم في هذا المقال كل نوع مطالبة والطريقة الصحيحة من أجل تقديمها بصورة ناجحة.
مطالبات شركة الراجحي للتأمين التعاوني
كما بينا من قبل تختلف الآلية التي تتبع عند رفع المطالبة حسب نوع المطالبة نفسها، كما يلي:
مطالبات المركبات
يمكنك تقديم مطالبة السيارة قبل شركة الراجحي بطريقة إلكترونية كما يلي:
- ادخل على النموذج المخصص لمُطالبات السيارات من هنا.
- ادخل البيانات المطلوبة وهي:
- اختر الجهة التي قامت بمسح الحادث، سواء مرور/ باشر، أو شركة نجم أم جهة أخرى.
- اكتب رقم تقرير الحادث.
- رقم هوية صاحب السيارة.
- رقم التسلسل الخاص بصاحب السيارة.
- قم بوضع علامة داخل المربع بجوار إقرار الموافقة على تعليمات الشركة.
- انقر فوق تحقق.
- يمكنك تتبع حالة المطالبة بالدخول على الرابط المخصص لذلك من هنا، مع كتابة الرقم المرجعي أو رقم المطالبة، أو رقم الهوية الوطنية أو رقم الجوال، ثم النقر فوق عبارة التحقق من وضع المطالبة.
ومن أجل إتمام المطالبة بإجراءات سريعة فمن اللازم أن تتأكد من كون كل المعلومات كاملة مع رفع المستندات اللازمة، ويجدر التنويه أن رقم الحادث المرجعي أو رقم المطالبة الذي تحصل عليها ليس معناه قبول المطالبة، وبعد أن تقدم المطالبة سوف تشارك الشركة معك الإجراءات التي تتم وآخر التحديثات من خلال الرسائل النصية القصيرة، ويمكنك التواصل مع الشركة على رقم 92004414 لكي تستعلم عن المطالبة، وعليك الانتباه لأن تقرير الحادث سوف تستلمه بعد مرور 48 ساعة من يوم الحادث من الجهة التي تباشر الحوادث.
هنا تجد: خطوات مطالبات شركة الراجحي للتأمين التعاوني بالتفصيل
المطالبة الطبية
يجدر التنويه أن الشركة تعالج مطالبات التعويضات النقدية إذا تم تقديم المطالبة خلال 30 يوم فقط مثل المبين في وثيقة التأمين وفي حدود 10 آلاف ريال سعودي، على ألا تتجاوز الملفات المرفقة مساحة 10 ميجا بايت في نفس رسالة البريد الإلكتروني، وإذا كان حجمها أكبر فيمكن إرسالها على أكثر من رسالة بريد إلكتروني، والشركة لها كل الحق في أن تطلب من العميل كل المستندات التي تدعم المطالبة ويشمل ذلك المستندات الأصلية التي لها علاقة بالمطالبة، وبعد أن بينا تلك النقاط المهمة، سوف نوضح الآن الخطوات التي تتبع في المطالبات الطبية سواء مطالبة تعويض أم نقل جثمان.
مطالبات التعويض
من اللازم توفير المستندات التالية:
- كتابة النموذج المخصص للمطالبة النقدية على أن يكون موقع من الطبيب متابع الحالة، ويمكن تنزيل النموذج من هنا.
- صورة طبق الأصل من وثيقة التأمين.
- صورة طبق الأصل من هوية العميل الوطنية أو رقم الإقامة.
- فواتير أصلية تفصيلية مع التكلفة مفصلة عنصر عنصر.
- الإيصالات الخاصة بالدفع.
- النتائج الخاصة بالتحاليل والفحوصات.
- التقرير الطبي.
- صورة طبق الأصل من رقم الآيبان يشتمل على اسم البنك واسم العميل صاحب الحساب.
- تقرير خروج العميل من المستشفى إذا حدث تنويم.
- وصفة الأدوية الطبية.
- الجدول الخاص بفحص النظر على أن يكون مختوم وموقع من جانب الطبيب المختص في حالة المطالبة البصرية.
- صورة من تأشيرة خروج وعودة إذا كان العميل يعالج خارج السعودية طبقًا للمْزايا المتوفرة في وثيقة التأمين، على أن يكون قد حصل على موافقة قبل ذلك من جانب الشركة.
قد يهمك أيضًا: طريقة الاستعلام عن مستشفيات تأمين تكافل الراجحي
نقل الجثمان
أما في حالة مطالبة نقل الجثمان من مطالبات شركة الراجحي للتأمين التعاوني فمن اللازم توفير الوثائق التالية:
- صورة طبق الأصل من وثيقة التأمين.
- صورة طبق الأصل من هوية العميل الوطنية، أو رقم الإقامة.
- كتابة نموذج المطالبة، ويمكن تنزيل هذا النموذج من هنا.
- التقرير الطبي الذي يبين سبب الوفاة.
- تقرير من طبيب شرعي تابع لوزارة الصحة السعودية.
- فاتورة رسوم المشرحة الأصلية.
- فاتورة مصروفات شركة النقل الجوي من السعودية إلى موطن العميل على أن تكون الفاتورة الأصلية.
- الشهادة الخاصة بالتحنيط صادرة من وزارة الصحة السعودية.
- صورة من شهادة الخروج أو تأشيرة الخروج النهائي.
- شهادة تثبت عدم وجود مانع من جانب سفارة موطن العميل المتوفى.
- تقرير صادر من الشرطة في حالة كان موت العميل بسبب حادث.
- فاتورة رسوم التحنيط الأصلية في حالة تواجدها.
- فاتورة حالة زنجر الأصلية في حالة تواجدها.
من الجدير بالذكر أنه يمكن إتمام هذه الخدمة عن طريق تطبيق الشركة الإلكتروني الذي يمكن تنزيله على الهاتف الأندرويد من هنا أو على الهاتف الأيفون من هنا ويمكن متابعة حالة المطالبة مع على التطبيق أيضًا.
مطالبات ILOE
هذه المطالبات مخصصة لتغطية حالة فقدان العميل لوظيفته بسبب خارج عن إرادته، ويمكن تقديم تلك المطالبة عن طريق ما يلي:
- الدخول على النموذج المخصص لذلك من هنا.
- كتابة البيانات اللازمة وهي:
- رقم الوثيقة.
- اسم المقترض الكامل.
- رقم هوية العميل.
- تاريخ ميلاد العميل بالتقويم الميلادي.
- رقم الهاتف الجوال.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الإيجار أو القرض.
- نوع التغطية سواء ضمان السداد أو ضمان شراء القرض.
- العنوان.
- ثم النقر على كلمة التالي.
- سوف يتم نقلك إلى صفحة أخرى أكتب داخلها تفاصيل انتهاء عملك.
- ثم انقر فوق التالي.
- هذه الصفحة المخصصة لرفع المطالبات.
هنا تجد: تأمين تكافل الراجحي فئة c وأهم مستشفيات تكافل الراجحي
التواصل مع تكافل الراجحي
يمكن التواصل مع الشركة من خلال ما يلي:
- نموذج تواصل معنا الذي يمكن الدخول عليه من هنا.
- رقم الشركة الموحد وهو 920004414.
- رقم الشركة المجاني وهو 8001184444.
- بريد الشركة الإلكتروني الذي يمكن الدخول عليه من هنا.
قد يهمك أيضًا: تكافل الراجحي تأمين زيارة مع أسعار التأمين 2022
قمنا اليوم بتجميع جميع المعلومات المهمة عن طُرق تقديم مطالبات شركة الراجحي للتأمين التعاوني بشكل إلكتروني يسير الخطوات كي على أن يلتزم العميل بالضوابط الموضوعة في هذا الشأن والوقت اللازم تقديم المطالبة خلاله.
