يبحث الكثيرين عن كيفية مطالبة شركة التأمين axa حيث تعتبر شركة أكسا للتأمين من الشركات الرائدة التأمينية الرائدة على مستوى العالم، وهو ما جعلها تحصل على ثقة الكثير من عملائها كما أنها تخدم الكثير من الدول من حول العالم منها السعودية، نتعرف من خلال السطور التالية على الكثير من المعلومات حول شركة أكسا للتأمين.
كيفية مطالبة شركة التأمين axa
يود الكثير من عملاء شركة أكسا للتأمين في التعرف على كيفية مطالبة شركة التأمين axa للحلول التأمينية الخاصة بالتأمين على السيارات أو التأمين الصحي وغيرها من أنواع التأمين التي تقدمها الشركة وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- التوجة أولًا للموقع الإلكتروني الرسمي لشركة أكسا.
- تحديد نوع العميل المستعلم ساء كان من الأفراد أو مؤسسة.
- الضغط على أيقونة ” المطالبات ” من خلال القائمة الخاصة بالروابط السريعة.
- تحديد نوع المطالبة التأمينية التي يرغب العميل الحصول عليه من ضمن ” المركبات، أوبر، الصحة، السفر “.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يتعين على المستعلم التوجه للاستعلام وذلك من خلال التواصل عبر الرقم التالي 920008477.
قد يهمك أيضًا: تأمين طبي للأطفال للسفر | دليل التأمين الطبي للأطفال
كيفية رفع مطالبة تأمين للمركبات
وفرت شركة أكسا للتأمين لعملائها خدمة رفع مطالبة التأمين على المركبات وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لشركة أكسا.
- الضغط على أيقونة ” أفراد “.
- النقر بعد ذلك على مربع ” رفع مطالبة “.
- يتعين على العميل في الخطوة التالية تحديد نوع المطالبة ومن ثم إدخال رقم الحساب البنكي الخاص بالعمل.
- تعبئة كافة الحقول الفارغة بالبيانات الشخصية الصحيحة للعميل والتي تتضمن رقم الهوية الوطنية للعملاء من المواطنين السعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين.
- كتابة الأسم الكامل للعميل كما هو مثبت في بطاقة الهوية الوطنية.
- إدخال رقم الهاتف الجوال الخاص بالعميل.
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني للعميل.
- يتعين على العميل في الخطوة التالية تعبئة كافة البيانات الخاصة بالحادث والتي تتضمن كل من رقم الوثيقة التأمينية، رقم لوحة السيارة، المدينة الواقع بها الحادث.
- إدخال الرقم المرجعي للمرور مع ضرورة توضيح نسبة مسئولية العميل عن الحادث.
- تحميل الملفات المطلوبة والتي تتضمن ” نموذج المطالبة الموحد، تأمين الطرف الثالث “.
- النقر على أيقونة ” تعليمات تسجيل المطالبات “.
- ضرورة إرفاق مجموعة من الملفات والتي تتضمن كل من ” نموذج تسجيل مطالبة، تقرير باشر/ نجم / مرور، نسخة من هوية العميل مالك المركبة”.
- إرفاق ملف تقديري بالأضرار التي تعرضت لها المركبة.
- إدخال رقم الحساب البنكي.
- بعد الأنتهاء يرجى النقر على المربع ” أنا لست روبوت “.
- الضغط في النهاية على أيقونة ” أرسل “.
كيفية رفع مطالبة للتأمين الصحي
يمكن من خلال إتباع مجموعة من الخطوات السهلة والسريعة التعرف على كيفية مطالبة شركة التأمين axa 2 الخاص بالتأمين الصحي كما يلي:
- الذهاب لموقع الشركة الإلكتروني.
- الضغط على أيقونة ” رفع مطالبة “.
- النقر بعد ذلك على أيقونة ” التأمين الصحي “.
- النقر على أيقونة ” المطالبة الطبية “.
- على العميل ضرورة تحديد الحالة الخاصة بـ ” المطالبة ” ومن ثم إدخال الرقم الخاص بالسياسة.
- إدراج الرقم الخاص بالمطالبة مع ضرورة إدخال تاريخ الميلاد الخاص بالعميل.
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- كتابة رقم الهاتف المحمول.
- النقر على المربع ” أنا لست برنامج روبوت “.
- الضغط على أيقونة ” التالي ” ومن ثم يتعين على المستخدم تعبئة البيانات الشخصية المطلوبة من قبل موقع الشركة.
- بعد الأنتهاء من الخطوات السابقة يتعين على المستخدم النقر على أيقونة ” إرسال “.
هنا تجد: طباعة وثيقة تأمين تكافل الراجحي في 5 دقائق
كيفية رفع مطالبة تأمين أوبر
للمطالبة بالتأمين أوبر يتعين على العميل اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني للشركة.
- النقر على الخيار ” المطالبة “.
- الضغط على الخيار ” أوبر “.
- النقر بعد ذلك على الرابط ” تقديم مطالبة أوبر “.
- تعبئة البيانات الخاصة بالمطالبة والتي تشتمل على ” تاريخ الحادث، مكان الحادث، تفاصيل الحادث”.
- ضرورة تحديد مهنة صاحب الحادث سواء كان سائق أو راكب.
- تعبئة كافة البيانات الخاصة بالسائق والتي تتضمن ” اسم السائق بالكامل، رقم الهاتف المحمول الخاص به، بالإضافة إلى ضرورة إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص به”.
- على المستخدم ضرورة إرفاق الملفات الخاصة بالحادث ومن ثم النقر على أيقونة ” ارفع الملف “.
- إدخال كل من وقت الحادث والحالة الخاصة بـ أوبر.
- الضغط بعد ذلك على الخيار الخاص بالتعهد بصحة البيانات التي تم إدخالها.
- النقر على زر الموافقة على ” تفويض الطبيب الممارس من أجل مناقشة التفاصيل الخاصة بالعلاج “.
- الضغط على ” انا لست برنامج روبوت “.
- بعد الأنتهاء من الخطوات السابقة يتعين على المستخدم النقر على أيقونة ” أرسل “.
قد يهمك أيضًا: تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات وخطوات تتبع المطالبة
طلب إصدار وثيقة تأمين جديدة للمركبات
- الدخول إلى الموقع الرسمي الإلكتروني للشركة من خلال الرابط المباشر لها.
- الضغط على الخيار ” تأمين السيارات ” ومن ثم النقر على خيار ” آمن الآن “.
- على العميل ضرورة تحديد الغرض من التأمين.
- في حالة قام العميل بالضغط على الخيار الرقم التسلسلي يتعين عليه تحديد ما إذا كان هو نفسه السائق الرئيسي للمركبة أم لا.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للعميل بالإضافة إلى ضرورة إدخال تاريخ الميلاد.
- كتابة كل من رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل وعنوان البريد الإلكتروني.
- إدخال الرقم التسلسلي ومن ثم مراجعة البيانات المدخلة والنقر على الخيار ” الإقرار بصحة المعلومات المدخلة.
- بينما في حالة إدخال النقر على الخيار ” الغرض من التأمين بطاقة جمركية ” يتعين على المستخدم ضرورة إدخال البيانات التالية :
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم الهاتف المحمول.
- تاريخ الميلاد.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- اسم الشركة المصنعة.
- رقم البطاقة الجمركية.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات المطلوبة ومراجعتها يتعين على المستخدم النقر على الموافقة على صحة البيانات المدخلة.
- الانتقال بعد ذلك إلى الخطوة الخاصة بالاطلاع على التفاصيل الخاصة بالمنتج ومن ثم اختيار طريقة الدفع المناسبة للعميل.
قد يهمك أيضًا: طريقة رفع مطالبة تأمين ولاء في 8 خطوات سريعة
معلومات عن شركة اكسا axa
تعد شركة اكسا للتأمين من أكبر العلامات التجارية الرائدة في عالم التأمين والتي من شأنها تمكين الأشخاص من كافة أنحاء العالم الأستمتاع بحياة أفضل من خلال توفير الأمان لهم على المدى البعيد.
طريقة رفع مطالبة في اكسا للسفر
يتعين على المسافر ضرورة رفع مطالبة للسفر في شركة اكسا للتأمين أو إلى أي شخص يحمل توكيل بالتصرف نيابة عن العميل وذلك فور وقوع أي حادث يترتب عليه ضرورة رفع المطالبة، كما يجب عليه إتباع التعليمات التالية:
- كتابة اسم العائلة يليه الاسم الأول للمستخدم.
- تسجيل الدخول على شركة التأمين ومن ثم إدخال رقم وثيقة التأمين الخاصة به ومدة التأمين.
- كتابة تاريخ دخول العميل للدولة التي قام بزيارتها.
- إدخال اسم وعنوان المركز الطبي الذي قد تم إدخال العميل المؤمن عليه.
- كما يتعين على العميل تقديم تقرير مفصل بجميع المشاكل التي واجهها العميل أثناء رحلة سفره.
- في حالات المطالبات الخاصة بالسرقة يجب إرفاق تقرير مفصل من مركز الشرطة لإثبات الحالة.
المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة axa
عند قيام المستخدم بتقديم ورفع مطالبة لشركة اكسا للتأمين يتعين علية تقديم مجموعة من الأوراق والمستندات والتي تشتمل على ما يلي:
- تقديم أصل من كروكي الحادث.
- صورة واضحة من رخصة القيادة الخاصة بالعميل المستفيد.
- تقديم صورة الهوية الوطنية لمالك المركبة.
- إدخال رقم الحساب البنكي للمالك.
- تقديم أصل ثلاث تقديرات من الورش مع ضرورة تقديم أصل تقدير قطع الغيار وأصل تقدير شيخ المعارض.
- تقديم أصول فواتير البضاعة المتضررة وذلك في حالة وجود أضرار في البضاعة.
- صورة من إثبات الممتلكات للعميل.
- ضرورة تقديم أصل الإيصال الذي تم تسليمه عن أضرار الممتلكات العامة.
- تقديم التقرير الطبي الأصلي الصادر من المركز الطبي أو المستشفى الموجود بها العميل وذلك في حالة وجود إصابات.
- تقديم أصل شهادة الوفاة وذلك في حالة وفاة العميل المستفيد من التأمين.
- كما أنه في حالة وفاة المستفيد يتعين على الورثة تقديم أصل صك حصر الورثة والصادر من قبل المحكمة.
رقم شركة أكسا
من الجدير بالذكر أنه يمكن إيضًا لعملاء الشركة الاستعلام عن كافة الخدمات المتعلقة بالشركة من خلال التواصل مع الشركة عبر الرقم المجاني لها وهو : 8001160020.
طرق التواصل مع اكسا axa في السعودية
يمكن لعملاء شركة اكسا للتأمين التواصل من خلال قنوات الاتصال الخاصة بالمستفيد كما يلي:
- يمكن التواصل من خلال زيارة المقر الرئيسي للشركة والكائن بمدينة الرياض، طريق الملك عبدالله، حي النزهة 3528، صندوق بريد رقم 753، الرمز البريدي للشركة الرياض 12471.
- كما يمكن التواصل مع الشركة من خلال الاتصال بالرقم الموحد للشركة وهو 8001160020 طوال أيام العمل الرسمية من الأحد للخميس بدءًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الخامسة مساءًا.
- للتواصل مع خدمة عملاء مبيعات التجزئة للأفراد من خلال البريد الإلكتروني الخاص بها من هنا.
- للتواصل مع خدمة مطالبات المركبات من هنا.
- كما يمكن التواصل مع خدمة رفع الشكاوى من خلال عنوان البريد الإلكتروني للخدمة.
- يمكن للعميل الوصول للنموذج الخاص بالتواصل مع الشركة وتعبئة البيانات من هنا.
رابط الاستعلام عن مطالبة التأمين axa
وفرت أيضًا الشركة رابط إلكتروني مباشر يمكن للعملاء من خلال النقر عليه الدخل على الموقع الإلكتروني للشركة والاستعلام عن كيفية مطالبة شركة التأمين axa ومن ثم اتباع كافة الخطوات الحاصة بعملية الاستعلام.
