تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات وخطوات تتبع المطالبة

يمكنك تقديم مطالبة ملاذ لتأمين المركبات ضمن مجموعة من الإجراءات التي قامت الشركة بتنظيمها والإعلان عنها في هذا الشأن من أجل أن تضمن حماية العملاء المؤمن عليهم وأي مستفيد آخر، وهذا جاء أيضًا من باب تيسير الأجراءات الخاصة بتسوية مطالبات السيارات، وكي يحصل كل مستفيد على مبلغ التعويض في أقل وقت ممكن.

تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات (تأمين ضد الغير)

من أجل أن تتمكن من تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات فعليك أن تتبع طريقة تقديم مطالبة ملاذ المعلن عنها وهي:

• تنزيل تطبيق تطبيق شركة ملاذ مطالبات  على الهواتف الاندرويد، أو تنزيله على جوالات الايفون من هنا.
• بعد تثبيت التطبيق على هاتفك الجوال، قم بتسجيل مستخدم جديد عليه، أو سجل الدخول إذا كان لديك حساب.
• من قائمة التطبيق الرئيسية انقر فوق أيقونة مركبات.
• ثم اختر أيقونة مطالبات المركبات.
• ثم مطالبات مركبات جديدة.
• ومن خانة نوع المطالبة، اختر مطالبة طرف ثالث.
• ثم أسفل خيار معلومات نجم، ادخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاصة للسائق لحظة الحادث في المكان المخصص لكل بيان منهم.
• ثم اكتب رقم حالة نجم.
• انقر فوق خيار هل السائق هو مالك المركبة؟، وأجب بنعم أو لا.
• ثم من خانة مقدم الطلب اختر هل مالك السيارة هو مقدم الطلب أم شخص من الغير؟.
• اكتب الآن رقم هاتف جوال مالك السيارة (السائق).
• انقر فوق كلمة التالي.
• وانتظر قليلًا وسوف يصل إليك كود تأكيد على رقم هاتفك الجوال، اكتبه في المكان المخصص له داخل التطبيق، ثم انقر تأكيد.
• سوف ينقلك التطبيق إلى صفحة أخرى، مكتوب بها بيانات مالك السيارة (السائق)، ادخل تاريخ الميلاد، وبيانات الاتصال، من رقم جوال وبريد إلكتروني ورقم الرمز البريدي وصندوق البريد، ثم انقر حفظ من أعلى الشاشة.
• قم بإدخال بيانات الحساب البنكي وهي اسم المستفيد باللغة الانجليزية ورقم الايبان واسم البنك، ثم انقر فوق حفظ من أعلى الشاشة.
• من خانة المستندات المطلوبة، قم برفع تقرير الحادث الأصلي، وصورة استمارة المركبة، والتقديرات، وصور أضرار المركبة، وصورة هوية صاحب السيارة (الطرف الثالث)، ورقم الحساب.
• انقر الآن على إرسال المطالبة، واطلع على إقرار صحة المعلومات، وانقر موافق من أسفل الشاشة.
• سوف تظهر أمامك رسالة مفادها تم تقديم المطالبة بنجاح ورقم المطالبة.

قد يهمك أيضًا: طباعة وثيقة تأمين تكافل الراجحي في 5 دقائق

تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات ( التأمين الشامل)

يمكنك ذلك بخصوص تأمين السيارة الشامل عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• قم بالدخول على تطبيق ملاذ على هاتفك الجوال.
• من قائمة التطبيق الرئيسية انقر فوق أيقونة مركبات.
• ثم اختر أيقونة مطالبات المركبات.
• ثم مطالبات مركبات جديدة.
• ومن خانة نوع المطالبة، اختر مطالبة تأمين شامل.
• ثم أسفل خيار معلومات نجم، ادخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاصة للسائق لحظة الحادث.
• ثم اكتب رقم حالة نجم.
• انقر فوق خيار هل السائق هو مالك المركبة؟، وأجب بنعم أو لا.
• ثم من خانة مقدم الطلب اختر هل مالك السيارة هو مقدم الطلب أم شخص من الغير؟.
• اكتب الآن رقم هاتف جوال مالك السيارة (السائق).
• انقر فوق كلمة التالي.
• وانتظر قليلًا وسوف يصل إليك كود تأكيد على رقم هاتفك الجوال، اكتبه في المكان المخصص له داخل التطبيق، ثم انقر تأكيد.
• سوف ينقلك التطبيق إلى صفحة أخرى، مكتوب بها بيانات مالك السيارة (السائق)، ادخل تاريخ الميلاد، وبيانات الاتصال، من رقم جوال وبريد إلكتروني ورقم الرمز البريدي وصندوق البريد، ثم انقر حفظ من أعلى الشاشة.
• قم بإدخال بيانات الحساب البنكي وهي اسم المستفيد باللغة الانجليزية ورقم الايبان واسم البنك، ثم انقر فوق حفظ من أعلى الشاشة.
• من خانة المستندات المطلوبة، قم برفع إذن الإصلاح، واستْمارة المركبة، ورخصة القيادة، ورقم الحساب.
• انقر الآن فوق أيقونة أرسل المطالبة من أسفل الشاشة، وسوف تظهر أمامك رسالة مفادها (نُسهلها عليك، ونتصل بك خلال 24 ساعة من أجل تحديد ورشة الإصلاح، انقر فوق متابعة.
• اطلع على إقرار صحة المعلومات، وانقر موافق من أسفل الشاشة.
• سوف تظهر أمامك رسالة مفادها تم تقديم المطالبة بنجاح ورقم المطالبة.

وبهذا تكون قد تمكنت من  تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات أيًا كان نوع التأمين.

شاهد أيضًا: أسعار ملاذ للتأمين الطبي وتأمين السيارات .. اشتراك يبدأ من 325 ريال

تتبع مطالبة شركة ملاذ

يمكنك بعد تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات أن تقوم بطلب الاستعلام عن مطالبة تأمين ملاذ عن طريق ما يلي:

• ادخل على تطبيق ملاذ مرة أخرى.
• انقر فوق مطالبات تم رفعها لملاذ.
• انقر فوق متابعة مطالبة ثم اكتب رقم المطالبة إلى جانب رقم الهوية في المكان المخصص لهم، ثم اختر تتبع، وسوف تتمكن من متابعة المطالبة التي تريد أن تتبع حالتها، ويمكنك أن تختصر إدخال البيانات وتنقر فوق المطالبة من داخل صفحة مطالباتي.
• سوف تتبين أمامك مراحل تنفيذ المطالبة من الحديث إلى القديم مع توضيح تاريخ المرحلة.

استرجاع تأمين ملاذ

بعد أن تعرفنا على تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات، يمكنك الآن أن تسترجع تأمين ملاذ من خلال اتباع الآتي:

•  قم بالدخول على موقع ملاذ للتأمين.
• ثم بالنقر على رمز القائمة، الموجود في الجهة العلوية من الموقع من جهة اليسار.
• اختر علامة تبويب الخدمات الإلكترونية.
• واختر منها طلب إلغاء وثيقة تأمين.
• اكتب رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، والرقم الخاص بوثيقة التأمين، ثم انقر فوق التالي.
• انقر من داخل الصفحة الجديدة التي سوف يتم إدخالك عليها على تقديم طلب إلغاء، ومن الرسالة التي سوف تظهر أمامك انقر فوق نعم.
• اختر سبب الإلغاء من بين القائمة، ورقم الايبان واسم البنك، وارفع المستندات المطلوبة وهي، صورة الهوية وصورة الايبان وإثبات سبب إلغاء الوثيقة.
• ثم انقر فوق أيقونة إرسال الطلب، بعد وضع علامة أمام رسالة الإقرار.

شاهد أيضًا: دليل مستشفيات تأمين ملاذ الرياض وطرق التواصل مع الشركة

رقم شركة ملاذ للتأمين المركبات

وفرت الشركة إلى جانب الخدمات الإلكترونية مثل إمكانية تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات عبر تطبيقها الإلكتروني، مجموعة وسائل يتواصل بها العميل معها، ومنها:

• رقم مركز خدمة العملاء: 8001280088.
• أرقام تواصل أخرى: 00966112057727، 009966112150088، 8001280077.
• بريد خدمة العملاء الإلكتروني.
• موقع الشركة الإلكتروني.
• ملاذ تويتر.
• ملاذ انستجرام.

بينا اليوم طريقة تقديم مطالبة شركة ملاذ لتأمين المركبات التي تنقسم إلى مطالبة مركبات للطرف الثالث أو للتأمين الشامل، والتي يمكن إتمامها بخطوات بسيطة للغاية من خلال تطبيق شركة ملاذ الإلكتروني، الذي وفرته الشركة لكل أنواع الهواتف الجوالة.